HPを作成してから半年が経過しましたので、これまで無料相談でどのような相談が多かったかをご紹介したいと思います。
１位 相続に関する相談
２位 債務整理に関する相談
３位 相続放棄に関する相談
４位 財産分与に関する相談
５位 成年後見に関する相談
６位 その他、司法書士業務ではないもの
となっております。大体、相続と債務整理に関する相談で６割ぐらいを占めていたように思います。
内容としては、相続登記の必要書類が合っているかの確認であったり、任意整理での解決が可能であるかの質問であったりといったものが多いです。
やはりこの辺りは、司法書士業務であるという認識が深まってきているのかなと感じました。
しかし、３～６位まではほとんど差はありませんでした。
司法書士業務ではない相談もかなり多く、適切な方へ引継ぎをした案件もいくつかありました。
よくあるのが、許認可に関する質問、相続税・贈与税に関する質問、あるサービスの金額が妥当であるのかの判断等々・・
前者の２つに関しては、行政書士さんや税理士さんに紹介することができたので、役目は果たせたかと思います。
ただ、金額が妥当かの判断については中々悩みました。（笑）
結局は、私が判断することではないので、話を聞くだけで終わってしまいましたが、満足はしていただいたようです。
このような相談は、他の事務所であればすぐにあしらわれることも正直多いと思います。
しかし、私の事務所では「どんな相談でも受ける」ことをモットーにしておりますので、お力にはなれないこともありますが、全力でご対応いたします。
次は、無料相談の内容ではなく、手段をまとめたいと思います。
１位 電話
２位 メール
３位 事務所への来所
開業当初は、メールの方が相談が来やすいのかなと考えていましたが、電話での相談がかなり多かったです。
大体、７割が電話、３割がメールでした。事務所への飛び込みはこのご時世ということもあったのか、１件だけでした。
「すぐに答えが知りたい」と考えている方が多いのがこの結果になった理由かなと思います。
できる限りメールの相談にも素早く対応しようとしていますが、どうしても電話の方が多くの情報を伝えられるので、解決が早くなります。
電話での対応は２４時間対応とまではいきませんが、転送の設定にしておりますので、営業時間以外でもできる限りご対応いたします。
お急ぎの方はどんどん電話でお問い合わせください。
以上が、この半年間での無料相談のデータでした。
司法書士業務ではない相談については、他の事務所より幅広く、より親切に対応する自信があります。
「誰に聞けばいいか分からない」疑問・不安をお持ちの方はまず当事務所へご相談ください。
神戸市内はもちろん、対応地域外であっても無料相談にてご対応いたします。
